Algemene voorwaarden.
Koter & Co webshop
Overeenkomst
Door bij Koter & Co een bestelling te plaatsen geeft U te kennen dat U akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Koter & Co.
Levering
Als een artikel bij ons op voorraad is proberen wij binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling de bestelling toe te sturen.
Als dit niet lukt nemen wij zo snel mogelijk contact met U hierover op.
Koter & Co is niet aansprakelijk voor extra verzendkosten die voortvloeien uit een foutief ingevoerd verzendadres.
Koter & Co is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzendingen.
Prijzen
De prijzen op de website zijn in euro s en inclusief BTW, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden getoont na selectie van het land van levering.
Betaling
Online betalen bij Koter & Co is betrouwbaar en veilig. Koter & Co maakt daarbij gebruik van het betaalplatform van MultiSafepay.
De oplossingen van MultiSafepay doen immers een beroep op krachtige gegevenscoderingsprotocollen die de vertrouwelijkheid van uw financiële
gegevens verzekeren en die vereist worden door de internationale financiële instellingen Visa, MasterCard en Currence (iDEAL).
Uw financiële gegevens worden enkel uitgewisseld tussen MultiSafepay en Koter & Co.
Beide hebben geen toegang tot uw vertrouwelijke gegevens. Deze uitwisselingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen.
Online betalen via MultiSafepay biedt u vele betaalmethoden en is snel, eenvoudig en veilig!
De betaling van uw bestelling gaat via MultiSafePay. Als de betaling binnen is worden de artikelen zo snel mogelijk verzonden. Er wordt hiervan een bevestiging verstuurd per mail.
Wij hebben gekozen voor een Track and Trace systeem a 6.75 euro per zending.
Op deze manier weten wij en u ten aller tijden waar de zending zich bevindt.
Mocht een artikel toch niet voorradig zijn en heeft U toch al betaald dan storten wij het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, terug.
Annuleren van een bestelling
Uw bestelling kan binnen 3 dagen per email geannuleerd worden. Wij sturen U dan een bericht ter bevestiging van de annulering.
Retourneren
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen retour gezonden worden.
- Stel Koter & Co hiervan per mail op de hoogte onder vermelding van je bestelling en je bank- of girorekening.
- Artikelen worden retour genomen als ze worden verzonden in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking waarin ze verstuurd zijn.
- Artikelen moeten voorzien zijn van prijskaartjes.
- Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigt te zijn.
- Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Koter & Co garandeert dat de artikelen zo zorgvuldig mogelijk, in geode staat en zonder gebreken wordt toegestuurd.
Mocht U toch een klacht hebben wilt U ons hierover dan berichten.
Wij kunnen helaas geen garantie afgeven over eventuele kleurverschillen tussen de foto op de website en het product.
Privacy
Koter & Co zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door ons alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling
Klachtenafhandeling
Koter & Co streeft naar een tevreden klant. Mocht U toch klachten hebben dan horen wij dat graag van U en zullen we naar een oplossing van de klacht zoeken.
Overmacht
In een geval van overmacht kan een situatie ontstaan waardoor wij onze verplichting aan U niet kunnen nakomen (bijv. Transportstaking)
Koter & Co
Scheldestraat 55
1078 GG Amsterdam
Tel.: 020 - 6754504
KvK: 34128759
